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高效管理有两层含意，一是效率高，二是效果好。
效率是时间的函数，做一件事情的时间越短，效率就越高；相反，花的时间越长，其效率就越低。
管理的效率主要有决策效率和执行效率。当这两种效率都高时，组织的效率就高；如果决策效率高而执行效率低，其最终的效率就不高；相反也然，执行效率高而决策效率低，最终的效率也不高。
组织的效率来自于充分授权和职员的职业素养。在一个公司或部门里，组织层级是影响组织效率的一个有形的东西，因此，几乎每一家公司都非常重视组织架构，每次的架构调整都要花很上很多时间、精神。其实，真正影响效率的是授权。设想在一个有多层级的组织里，但其授权比较充分，那麽，其决策效率和执行效率都会比较高；相反，即使在一个扁平的组织架构中，如果授权不充分，决策和执行的效率也不会高。所以，要提高组织的效率，管理者应该把重点放在如何授权上。
效果是目标的函数，做一件事情的结果符合甚至超越了原来计划的目标，其效果就好；相反，其效果就不好。
经营管理的效果决定于：1、决策方向正确；2、目标合理。也就是所谓的天时、地利、人和。
决策方向相当于“天时”。从企业战略管理的高度上说，“决策方向”最重要。企业就象在商海中航行的一艘船，如要到达成功的彼岸，最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定，航行越远，离成功的目标就越远，而且更容易遇险。企业认定战略方向就是要认定做哪个或哪几个行业，要做哪个或哪几个产品、服务。行业大方向正确,即使经营管理水平不高,甚至偶出战术性差错,仍然容易成功;反之，入错行业、做错产品、服务，或随意转行、盲目多元化最容易导致失败。
目标相当于“地利”。目标应该是基于现实而又高出现实。确立目标需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。目标既要宏伟远大，充满壮志雄心，又要符合企业的实际，以赢得商业利益为导向；要尽量具体，太遥远、太理想化、不切实际的目标对企业有害而无利。如果你的企业是一艘小舢舨，切合实际的目标是定在就近的内河港。如果是一艘远洋轮船，把目标定在任何一个国际港口也不过分。杰克·韦尔奇执掌的GE制定的全球“数一数二”战略目标，获得巨大的成功，就是企业制定切合实际的、具体的、可操作的战略目标的典范。
把效率和效果这两个要素做一个组合，得到下面矩阵：
效率高+效果好 效率低+效果好
效率高+效果差 效率低+效果差
高效管理的最高境界就是要追求效率高+效果好，求其次是效率低+效果好。一定要避免其它两种情况的出现。或者说，高效管理就是以效果（结果）为导向的管理。值得注意的是，决策效率高不一定就带来好的效果，因为，决策方向错误的话，再怎样怒力去做，其效果都不会好，甚至可能是决策效率越高，其效果更糟。
结论：高效之道在于效率高、效果好。也就是说，决策方向正确、目标合理、充分授权和执行力。一句话，就是天时、地利、人和。
许学锋博士 ，广州天圆咨询及培训机构高级咨询顾问。长期为大中型企业从事企业战略、企业文化和人力资源的研究和实际操作。企业战略方面，在企业升级和转型的战略管理方面积累了丰富经验;企业文化方面，创建了符合现代企业要求而又适合中国企业实际的企业文化结构“雷达”模型, 是国内最早提出 “表扬文化”和”批评文化”第一人。通讯地址：广州市 东风中路 268号 广州交易广场 1705室 电话：020-83510718 email:grandxxf@126.com
来源：中华品牌管理网 |
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