关于“三鹿”想到的……-中华品牌管理网

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	关于“三鹿”想到的……

中华品牌管理网， 2008-11-24，作者：彭立志，访问人数：714



	“三鹿”搞得国内外沸沸扬扬，有一点是肯定的，大家又要为捍卫“中国制造”而战。实际上，说“捍卫”已经有点自我抬高了，和发达国家的产品比起来，我们不是在捍卫已有的，而是需要追求我们还没有的。那就是“中国制造”的信誉。　　我们拥有的资本并不多，不管是先进的技术，可靠的质量，还是众口皆碑的信誉，为了取得国外客户的认可，我们投入了巨大的财力、人力和物力。客观条件并不有利于我们这个后来者，所以主观上我们没有任何犯错的余地，否则真会“辛辛苦苦大半年，一下回到奥运前”，前功尽弃。　　对我们所生产客车的安全性能、可靠性能，公司各部门应严格要求，说大一点，每辆客车承载着50条生命；说小一点，故障停车一天，客户要损失几百上千元人民币。要换位思考，站在乘客、驾驶员、或者客车运营企业老板的角度看问题。　　“三鹿”品牌价值149亿，一旦垮了，一文不值。一台车的品质，一个企业是否长久，都在每个员工的手上。客户满意度取决于每个细节，工作中，要多为我们的客车想想，多为我们的客户想想，多为海格客车想想…… 来源：中华品牌管理网
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