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“游戏”中的“素质”：管理游戏在测评中的应用
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在评价中心技术中，有一种趣味性极强情景的模拟测评方法，它不仅在人才测评中得到广泛的应用，同时也应用于管理培训，受到培训师的青睐，这种方法就是管理游戏。管理游戏（Management Game）是一种以完成某项“实际任务”为基础的团队模拟活动，通常采用小组形式进行，数名被测评者组合成一个小组，就给定的材料、工具共同完成一项游戏任务，并在任务结束后就某一主题进行讨论交流。在游戏中，每个小组成员各被分配一定的任务，有的游戏还规定了小组成员的角色，不同的角色权限不同，但不管处于什么角色，要完成任务，所有的成员都必须合作；在游戏的过程中，测评者通过观察被测评者在游戏中的行为表现，对预先设计好的某些能力与素质指标进行评价。
管理游戏是一种社会性的游戏，它通常经过严密的组织和设计，要求参与者必须严格遵守游戏规则，通过团队合作，解决某些问题，进而完成任务。根据游戏要解决的问题类型，可以将管理游戏分为会议游戏、销售游戏、创造力游戏、破冰游戏、团队建设游戏、压力缓解游戏、激励游戏等。
管理游戏作为评价中心技术的一种测评方式，其复杂程度是评价中心技术中最高的，另外，与其他方式相比，其使用频率相对偏低，但是它的测评效度较高。
一、管理游戏的优点分析
管理游戏的优点在于：
第一，集中考察被测评者的多种能力。管理游戏是为了解决某一问题或达到具体目的而设计的，被测评者在游戏过程中，参与问题的解决，集中反映了多种能力素质。
第二，模拟内容更接近与实际工作情况，真实感强。例如在一个游戏中，被测评者的任务是用木材建造一个很大的“房子”，两名辅助人员被指定作为“农场工人”接受被测评者的指挥，协助建造“房子”。按照游戏的设计，工人A表现得被动懒惰，如果没有明确的命令，他就什么也不干；工人B则好斗鲁莽，总是用不现实、不正确的方法工作。其实，A和B是游戏中设计的情景，他们按照测评者的指令干扰和批评被测评者的建造方案。在这个游戏中，被测评者置身于真实的冲突环境，需要其具有良好的情绪控制能力、领导能力以及指挥能力来完成任务。
第三，形式活泼，趣味性强。管理游戏将复杂的测评内容与有趣的游戏结合起来，形式活泼，消除了被测评者的紧张感，使他们在游戏的过程中得到乐趣，在游戏结束后，通常会安排讨论，讨论的过程会揭示蕴含在游戏中的深刻寓意，被测评者可以从中受到启发；同时，游戏的趣味性容易激发被测评者潜在的能力以及创造性解决问题的方法。
第四，测评效度高。在管理游戏测评过程中，由于被评价者处于一种更为放松的状态，其行为表现会更加真实，可以减少掩饰的机会，提高测评的效度。
二、管理游戏的缺点分析
管理游戏的缺点在于：
第一，管理游戏对环境、道具的要求较高，且需要花费大量的时间去组织与实施。大多数管理游戏都要设置特定的场景，一些游戏还需要在户外进行，且根据游戏内容的不同要准备各种有形的道具，比如小溪任务中，需要选择特定的户外环境，以及滑轮、木板、绳索以及粗大的圆木等道具。
第二，操作不便，难于观察，对测评者要求较高。通常在游戏中，成员完成任务时要来回走动，这时测评者的观察难于进行，假如测评者要观察一个以上被测评者的行为，问题就更为复杂。鉴于这种活泼的测评形式，在游戏过程中往往会产生混乱状态，测评者要在这样的情形中仍能观察并评价被测评者细小的行为表现，确实需要测评者具有很高的水准。
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